إمكانية الوصول
بيان إمكانية الوصول
التزامنا
نهدف إلى تمكين جميع الأشخاص من استخدام موقعنا الإلكتروني بسهولة قدر الإمكان، بغض النظر عن القدرات الفردية أو المتطلبات التقنية أو تقنيات المساعدة المستخدمة.
تُعد إمكانية الوصول الرقمي جزءًا مهمًا من الرعاية الصحية الحديثة والموجهة نحو المرضى. لذلك نولي اهتمامًا كبيرًا لبنية واضحة وسهولة الاستخدام وتصميم يراعي إمكانية الوصول أثناء تطوير موقعنا وصيانته المستمرة.
هدفنا هو توفير وصول متساوٍ لجميع الزوار إلى معلومات وخدمات عيادتنا.
نطاق البيان
ينطبق بيان إمكانية الوصول هذا على:
تم نشر الموقع بتاريخ 01.09.2026.
آخر تحديث: 01.09.2026
وصف الخدمات الإلكترونية
يوفر موقعنا معلومات حول:
- العيادة الطبية
- الخدمات الطبية المقدمة
- أوقات الاستقبال والعمل
- وسائل التواصل
- كيفية الوصول ومواقف السيارات
- النماذج والتنزيلات
- المعلومات والإشعارات الحالية
وقد يتم دمج خدمات خارجية مثل حجز المواعيد عبر الإنترنت عند توفرها.
حالة إمكانية الوصول
نعتمد في تطوير وصيانة موقعنا على معايير إمكانية الوصول الرقمية المعترف بها.
وبشكل خاص نراعي:
- إرشادات WCAG 2.1 مستوى AA
- المعيار الأوروبي EN 301 549
- متطلبات قانون تعزيز إمكانية الوصول (BFSG) عند انطباقها
نقوم بمراجعة موقعنا بانتظام وتحسينه بشكل مستمر لتقليل الحواجز وتحسين سهولة الاستخدام.
الميزات الداعمة
يحتوي موقعنا على عدة ميزات تدعم الاستخدام الميسر:
- دعم لوحة المفاتيح بالكامل
- مؤشر تركيز واضح
- بنية HTML دلالية
- هيكل عناوين منطقي
- روابط واضحة ومفهومة
- نصوص بديلة للصور
- تباين ألوان مناسب
- تصميم متجاوب
- دعم قارئات الشاشة
- حقول نماذج مميزة بشكل صحيح
- رسائل خطأ واضحة
- تنقل بسيط وواضح
- لغة سهلة الفهم
نستخدم أدوات فحص آلية ومراجعات يدوية لتحسين إمكانية الوصول بشكل مستمر.
خدمات خارجية
قد يحتوي موقعنا على خدمات خارجية مثل نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت.
لا نملك سيطرة كاملة على تنفيذ وإمكانية وصول هذه الأنظمة.
إذا واجهت أي صعوبات، نرجو إبلاغنا بذلك.
قيود معروفة
نسعى باستمرار لتحسين إمكانية الوصول.
قد لا تتوافق بعض المحتويات أو الأنظمة الخارجية بشكل كامل مع المعايير الحالية.
في حال وجود أي صعوبة، يرجى التواصل معنا وسنحاول تقديم بدائل مناسبة.
التواصل والملاحظات
ملاحظاتكم تساعدنا في تحسين إمكانية الوصول.
يرجى توضيح:
- الصفحة التي حدث فيها المشكلة
- الوظيفة المتأثرة
- الجهاز أو تقنية المساعدة المستخدمة
- وصف مختصر للمشكلة
يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة على الموقع.
التزامنا
إمكانية الوصول عملية مستمرة.
نقوم بمراجعة الموقع وتحسينه باستمرار مع مراعاة التطورات التقنية والمتطلبات القانونية.
تقييم إمكانية الوصول
يتم فحص الموقع بشكل دوري باستخدام أدوات آلية ومراجعات يدوية.
كما يتم دمج ملاحظات المستخدمين في عملية التحسين المستمر.
إجراءات الإنفاذ
في حال عدم الحصول على رد مرضٍ، يمكنكم التواصل مع جهة الإنفاذ في ولاية شمال الراين-وستفاليا.
مكتب أمين المظالم لتكنولوجيا المعلومات المتاحة
دوسلدورف - Fürstenwall 25
40219
البريد الإلكتروني: ombudsstelle-barrierefreie-it_at_mags.nrw.de
جهة مراقبة السوق
هيئة مراقبة إمكانية الوصول للمنتجات والخدمات (MLBF AöR)
كارل-ميلر-شتراسه 6
39112 ماغدبورغ
هاتف: +49 391 567 6970
بريد إلكتروني: kontakt_at_mlbf-barrierefrei.de
إعداد هذا البيان
تم إعداد هذا البيان بتاريخ 01.09.2026.
آخر تحديث: 01.09.2026
خاتمة
نعتبر إمكانية الوصول عملية تحسين مستمرة.
هدفنا هو توفير وصول متساوٍ وسهل لجميع المستخدمين. نرحب بملاحظاتكم واقتراحاتكم.